حماية خصوصيتك

عند تصميم خدماتنا المصرفية عبر الهاتف النقال والإنترنت، إرتأينا أن تكون خاصية الأمان في مقدمة الأولويات بالنسبة لنا، وإلتزمنا بحماية خصوصية معلوماتك عن طريق وضع العديد من التدابير لضمان أمنها وسلامتها.

تتم مراجعة أنظمة خدماتنا المصرفية التي تتم سواء عبر الهاتف النقال أو عبر الإنترنت من قبل مدققين خارجيين الذين أجروا تقييمات متكررة تغطي مجالات عدة مثل؛ تقييم نقاط الضعف واختبارات الإختراق، لضمان أن نظامنا وتطبيقنا آمنين قدر المستطاع.

كما ينفذ البنك ضوابط أمنية وتكنولوجية ، لمنع وحماية النظام من أي اختراق أمني. فنحن ملتزمون باستمرار بتعزيز جميع الجوانب الأمنية.

ما هي المعلومات التي نجمعها

نقوم في كابيتال بنك بجمع واستخدام معلوماتك لتوصيل الخدمات التي طلبتها وتفعيلها بكفاءة. قد تتضمن هذه المعلومات؛ الاسم واللقب والبريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف وأية معلومات أخرى تقرر تزويدنا بها بطريقة آمنة وسرية. سنقوم بمشاركة معلوماتك حيثما يكون ذلك ضرورياً ومطلوباً مثل:

1. الإتصال بك والتواصل معك
2. تلبية طلباتك
3. جمع وتحويل معلومات شخصية محددة، عند طلبها بشكل قانوني.
4. معالجة طلب لك.
5. العمليات اليومية

مشاركة المعلومات

فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، يتبع البنك إجراءات صارمة لحماية الخصوصية. حيث لا يسمح بالإفصاح عن معلومات التعريف الشخصية لأطراف ثالثة ما لم يتم إبلاغ العميل ذي الصلة مسبقاً ، أو تم بالفعل التصريح بالإفصاح من قبل العميل أو غير ذلك بموجب القانون.

نصائح أمنية

لحماية معلوماتك الشخصية، ينصحك كابيتال بنك بتطبيق هذه الخطوات :

1. لا تحتفظ بأية معلومات حساسة مثل كلمات المرور مباشرة على جهازك.
2. لا تمنح هاتفك النقال لأشخاص آخرين.
3. لا تدع الآخرين يرون تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
4. الإبقاء على  كلمة السر الخاصة بجهازك النقال محمية.
5. لا تكتب أو تكشف تفاصيل تسجيل الدخول أو كلمة السر الخاصة بك.
6. قم بتغيير كلمة السر الخاصة بالعمليات المصرفية بشكل دوري.
7. تجنب الدخول إلى المعلومات المصرفية عبر شبكة أنترنت غير موثوق بها.   
8. اتصل بمركز الاتصال الخاص بالبنك فوراً على الرقم  96265100220 + إذا كنت تعتقد أن شخصاً آخر قام بالحصول على كلمة السر أو هوية المستخدم أو رقم التعريف الشخصي أو أي معلومات سرية أخرى خاصة بك.

إشعار بالتغيير

تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر، وسيتم نشر إشعار على الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني على مدار 10 أيام من تغيير بيان الخصوصية.