الشروط والأحكام المرتبطة بخدمة Chatbot

 

هذه الأحكام مرتبطة بخدمة Chatbot وتطبق  قدر الإمكان دون التضارب مع دليل الأحكام الخاصة والعامة للتعامل مع الحسابات والخدمات المصرفية والإلكترونية.

• يقدم البنك هذه الخدمة عبر الإنترنت باستخدام التدابير الأمنية الريادية، ولا يُعد البنك مسؤولاً عن أية أخطاء يمكن أن تحدث بسبب طبيعة شبكات الإنترنت المفتوحة وغير المحمية. وبالتالي  يتحمل  العميل المسؤولية لوحده عن جميع المخاطر المرتبطة بذلك أو التي تنتج عن استخدامه للخدمة.

• يقرّ مستخدم برنامج المراسلة على أنه قد يقوم طرف ثالث بالاطلاع على المعلومات التي يتم تبادلها خلال هذا النقاش والحصول عليها أو تخزينها وبالتالي فإن المستخدم  يعلم بأنه من غير المسموح به مشاركة أية معلومات شخصية أو حساسة أو الإفصاح بها. حيث سيقوم كابيتال بنك بطلب رقم حساب المستخدِم فقط و سيرسل كلمة سر تستخدم لمرة واحدة OTP على رقم المحمول المسجل للمستخدِم لدى البنك لمتابعة الحصول على هذه الخدمة.

• يملك البنك الحق (دون إبداء أية أسباب ودون المساءلة) برفض طلب العميل باستخدام هذه الخدمة.
• لا  يعتبر البنك مسؤولاً عن أية خسائر تترتب على العميل أو أي طرف آخر نتيجة  إدخاله رقم الحساب بشكل خاطئ.  و يعتبر العميل وحده مسؤولاً عن التحقق من أرقام الحسابات ويقوم المستخدم بالحفاظ على البنك بعيداً عن الضرر من أية مسؤولية تنتج عن ذلك.
• إن البنك غير مسؤول عن أية أضرار تترتب على العميل وتنتج عن فشل شبكات التواصل أو ضعف الإرسال والاستقبال. من ناحية أخرى البنك غير مسؤول عن أية أضرار مقصودة أو غير مقصودة ناتجة عن أعمال القرصنة على حاسوب المستخدم.
• يحق للبنك في أي  وقت ودون إشعار مسبق تعديل أو تغيير الشروط والتعليمات المرتبطة بالخدمة. ويحق للبنك أيضاً إضافة و/أو تغيير و/أو إلغاء أي من الخدمات المقدمة كجزء من هذه الخدمة أو البرمجية المستخدمة فيها.
•  يحق للبنك في أي وقت القيام بأية تحويلات مالية في حال لم يكن لدى العميل رصيداً كافياً في الحساب الذي قام بتعيينه في وقت تنفيذ الأمر أو إذا تجاوز مبلغ التحويل الحد المسموح به يومياً.
• يقرّ العميل بأن إرسال الرسالة النصية يعتبر إشعاراً قانونياً له/ لها من البنك بشأن المعاملات على حسابه وفي حالة إرسال الرسالة النصية فإن البنك غير مسؤول عن إبلاغ العميل عن المعاملة بموجب إشعار خطي. من ناحية أخرى فإن إرسال الرسالة من البنك سيعتبر إشعاراً نهائياً ملزماً ويتنازل العميل عن أي حق بالاعتراض فيما يتعلق على سبيل المثال  لا الحصر الرسائل غير المستلمة لأي سبب كان مثل إغلاق الهاتف أو فصل الاتصال و/أو الفصل من الخدمة و/أو عدم القراءة من قبله.
• لا يجوز للمستخدم الغاء أية معاملة مالية قام بطلبها أو نفذها باستخدام هذه الخدمة.
• في حالة الحسابات المشتركة، حسابات الشركة أو حسابات القصر؛ لن تكون الطلبات المالية متاحة عبر خدمة Chatbot.
• تخضع هذه الشروط  والأحكام  للقوانين والأنظمة والتعليمات سارية المفعول في المملكة الأردنية الهاشمية وتفسر أحكامها وبنودها بموجبها على أن تكون محكمة قصر العدل هي المحكمة المختصة للنظر في أي نزاع يمكن أن ينشأ عن مخالفة هذه الشروط و الأحكام.
• بالنقر على هذا الرابط https://ica.capitalbank.jo/build/indexen.html وقبول الشروط و الاحكام يعتبر موافقة  وإقرار منى على استخدام خدمة Chatbot من كابيتال بنك وذلك لأغراض التحويل بين حساباتي داخل البنك بالدينار الأردني، تسديد فواتير، بالإضافة الى تسديد  مستحقات بطاقتي الائتمانية.
• يعتبر تطبيق الـWhatsapp احد وسائل المعتمدة للوصول الى خدمات Chatbot المقدمة من قبل البنك وخاضع لذات الشروط 
• والأحكام. 

 

هذه الأحكام مرتبطة بخدمة Chatbot وتطبق  قدر الإمكان دون التضارب مع دليل الأحكام الخاصة والعامة للتعامل مع الحسابات والخدمات المصرفية والإلكترونية.

•                     يقدم المصرف هذه الخدمة عبر الإنترنت باستخدام التدابير الأمنية الريادية، ولا يُعد المصرف مسؤولاً عن أية أخطاء يمكن أن تحدث بسبب طبيعة شبكات الإنترنت المفتوحة وغير المحمية. وبالتالي  يتحمل  العميل وحده المسؤولية عن جميع المخاطر المرتبطة بذلك أو التي تنتج عن استخدامه للخدمة.

•                     يقرّ مستخدم برنامج المراسلة على أنه قد يقوم طرف ثالث بالاطلاع على المعلومات التي يتم تبادلها خلال هذا النقاش والحصول عليها أو تخزينها وبالتالي فإنّ المستخدم  يعلم بأنه من غير المسموح به مشاركة أية معلومات شخصية أو حساسة أو الإفصاح عنها. حيث سيقوم المصرف بطلب رقم حساب المستخدِم فقط و سيرسل كلمة سر تستخدم لمرة واحدة OTP على رقم المحمول المسجل للمستخدِم لدى البنك لمتابعة الحصول على هذه الخدمة.

•                     يملك المصرف الحق (دون إبداء أية أسباب ودون المساءلة) برفض طلب العميل لاستخدام هذه الخدمة.

•                     إنّ المصرف غير مسؤول عن أية أضرار تترتب على العميل وتنتج عن فشل شبكات التواصل أو ضعف الإرسال والاستقبال. من ناحية أخرى المصرف غير مسؤول عن أية أضرار مقصودة أو غير مقصودة ناتجة عن أعمال القرصنة على حاسوب المستخدم.

•                     يحق للمصرف في أي  وقت ودون إشعار مسبق تعديل أو تغيير الشروط والتعليمات المرتبطة بالخدمة. ويحق للمصرف أيضاً إضافة و/أو تغيير و/أو إلغاء أي من الخدمات المقدمة كجزء من هذه الخدمة أو البرمجية المستخدمة فيها.

•                     يقرّ العميل بأن إرسال الرسالة النصية يعتبر إشعاراً قانونياً له/ لها من المصرف بشأن المعاملات على حسابه وفي حالة إرسال الرسالة النصية فإن المصرف غير مسؤول عن إبلاغ العميل عن المعاملة بموجب إشعار خطي. من ناحية أخرى فإنّ إرسال الرسالة من المصرف سيعتبر إشعاراً نهائياً ملزماً ويتنازل العميل عن أي حق بالاعتراض فيما يتعلق - على سبيل المثال  لا الحصر - بالرسائل غير المستلمة لأي سبب كان مثل إغلاق الهاتف أو فصل الاتصال و/أو الفصل من الخدمة و/أو عدم القراءة من قبله.

•                     في حالة الحسابات المشتركة، حسابات الشركة أو حسابات القصّر؛ لن تكون الطلبات متاحة عبر خدمة Chatbot.

•                     تخضع هذه الشروط  والأحكام  للقوانين والأنظمة والتعليمات سارية المفعول في جمهورية العراق وتفسر أحكامها وبنودها بموجبها على أن تكون محاكم  بغداد هي المحاكم المختصة للنظر في أي نزاع يمكن أن ينشأ عن مخالفة هذه الشروط والأحكام.

•                     وقبول الشروط والأحكام يعتبر موافقة  وإقرار مني على استخدام خدمة Chatbot من المصرف.

•                     يعتبر تطبيق الـWhatsapp أحد الوسائل المعتمدة للوصول إلى خدمات Chatbot المقدمة من قبل المصرف وخاضع لذات الشروط والأحكام.

•                     لا يعتبر الحساب مفتوحاً إلّا بعد قيام العميل بالتوقيع على جميع المستندات والشروط الخاصة بفتح الحسابات لدى المصرف وقبولها من المصرف وخلال فترة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ تقديم الطلب إلكترونياً وبخلاف ذلك يعتبر الطلب ملغي.

•                     في حالة ثبوت/علم المصرف في مرحلة لاحقة عن أية معلومات خاطئة قد تم تزويده بها عند فتح الحساب فإنه يحق للمصرف إغلاق الحساب فوراً.

•                     في حالة وجود أي تباين بين النصين الإنجليزي والعربي يعمل بالنص العربي.

•                     تعتبر هذه الشروط جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة لفتح الحسابات وتقرأ معها كوحدة واحدة.